En nuestro compromiso por brindar una excelente experiencia de compra, contamos con procesos claros y eficientes de envío y devolución, con el objetivo de garantizar la satisfacción y confianza de nuestros clientes.

Procesamiento y envío de pedidos

Todos los pedidos son procesados en un plazo de 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación de la compra. Una vez preparado y entregado el paquete a la empresa de mensajería, el tiempo de entrega dependerá de la cobertura y los tiempos establecidos por la paquetería correspondiente.

Al realizarse el envío, el cliente recibirá la información necesaria para dar seguimiento a su pedido hasta su entrega.

Los tiempos de entrega proporcionados por las empresas de mensajería son estimados y pueden verse afectados por situaciones ajenas a nuestra empresa, tales como condiciones climáticas, alta demanda, incidencias logísticas o retrasos propios de la paquetería.

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de envío y los datos de contacto. Cualquier retraso o costo adicional derivado de información incorrecta o incompleta será responsabilidad del cliente.